Köpvillkor
1. Om MåneSmedja
Företagets postadress är Persbergsvägen 330, 942 04 Storsund.
Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till butik@manesmedja.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.
2. Beställning
När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till butik@manesmedja.com.
3. Frakt
Fraktkostnaden är 59 SEK. Vid ordervärde överstigande 700 SEK är det fraktfritt. Gäller endast inom Sverige.
Fraktkostnaden inom EU är det 149 SEK (till 250g) och 215 SEK (till 1kg). Vid ordervärde överstigande 1500 SEK är det fraktfritt.
Fraktkostnaden till Schweiz är det 119,20 SEK (till 250g) och 172 SEK (till 1kg) .Vid ordervärde överstigande 1500 SEK är det fraktfritt.
Du kan se dina individuella fraktkostnader genom att välja ditt land på varukorgssidan.
Vid beställningar från utlandet kan ytterligare avgifter såsom tull, moms och andra skatter tillkomma. Kunden ansvarar för alla tullar och avgifter.
4. Leverans
Våra normala leveranstider är 3-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.
Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: butik@manesmedja.com.
Vid ej uthämtade paket så tar vi ut en ersättning för returfrakt samt hantering om 250 SEK per beställning. Ska varan sedan skickas om efter att den ej har blivit uthämtad så läggs det på en ny frakt.
Vi tar ej ansvar vid uteblivna avier. I dessa fall bör respektive fraktbolag kontaktas.
Vi tar ej ansvar för felaktiga adressuppgifter vid beställning som gör, att kunden ej informeras eller aviseras om ankommet paket, eller paketet ej kan levereras.
För att minska vår klimatpåverkan kan våra leveranser komma i återvunna kartonger.
5. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK.
Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 12% moms.
12 % moms gäller för beställningar inom Sverige.
För beställningar från EU beräknas priserna i kassan med den landsspecifika momssatsen.
För beställningar från Schweiz visas priserna i kassan utan moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
6. Ångerrätt // Returer
Varje essens vi skickar, fylls för hand individuellt för kunden. Därför är ångerrätten utesluten och alla essenser och essensblandningar kan ej returneras (både är specialbeställda // specialtillverkade produkter).
7. Reklamation
Om varan är felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss omedelbart via butik@manesmedja.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en bild//beskrivning av felet // skadan.
Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
8. Ansvarsbegränsning
Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.
Vi tar inget ansvar för att någon särskild produkt är verksam för ett speciellt hälsotillstånd. Inga produkter kan anses ersätta läkarvård, hälsosam livstil och balanserad kost. Vid produktbeskrivningen avståtts medvetet fysiska symptom; om hjärtat nämns, avses det emotionella // energetiska hjärtat. Vi rekommenderar alltid att kontakta terapeut//läkare vid sjukdom.
För oönskade effekter eller skador orsakade av felaktig användning // inte avsedd användning av produkterna kan vi inte hållas ansvarig.
Produkterna beskrivs under varje artikel i vår webbutik. Produkternas egenskaper och förklaringar är endast i informationssyfte och utgör ingen avtalsdokument. Bilderna i vår webbutik är endast i illustrativt syfte och utgör inte en del av avtalet. Vi tar inget ansvar för eventuella fel, misstag eller utelämnanden i produktbeskrivningen.
Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, strejk, myndighetsbeslut, pandemi, naturkatastrof, förminskad eller utebliven leverans från leverantör, eller annan extraordinär händelse.
9. Produktinformation
Produkterna beskrivs under varje artikel i vår webbutik. Produkternas egenskaper och förklaringar är endast i informationssyfte och utgör ingen avtalsdokument. Vid produktbeskrivningen avståtts medvetet fysiska symptom; om hjärtat nämns, avses det emotionella // energetiska hjärtat.
Bilderna i vår webbutik är endast i illustrativt syfte och utgör inte en del av avtalet. Vi tar inget ansvar för eventuella fel, misstag eller utelämnanden i produktbeskrivningen.
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.
10. Ändringar till de Allmänna Villkoren
Vi förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.
11. Tvist och lagval
I tillfälle av att tvist inte kan lösas i samförstånd med företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr
Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.
